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通过访问EnvironmentalLights.com,您同意以下退货政策和条款及条件,以参考方式列入本文件。

EnvironmentalLights.com致力于为客户提供优质的购物体验。如果您想在购买后30天内退货,您可以通过858-521-0233联系客户服务或发送电子邮件要求RMAReturns@EnvironmentalLights.com请求军事革命。

所有退货必须事先获得EnvironmentalLights.com的批准,并在包装盒上清楚地标明退货授权(RMA)编号,并在包装内附上RMA表格的副本。物品必须在RMA发布后10天内运回,否则RMA将被取消。军事革命批准须符合以下条件:

标准库存物品

  • 所有退货必须在原包装在新的条件下,并预付退货运费。
  • 任何退回的物品都要加收15%的补货费。
  • 运费和手续费恕不退还。
  • 在发货前取消标准库存项目的订单将获得100%的补偿。
  • 订单在已发货后,因任何原因被取消的,将受a15%补货费,加上最初发出订单的运费。
  • 退货地址因产品而异,这就是为什么您必须首先获得RMA。我们不对未经RMA的退货产品负责。
  • 退回的产品不得以任何方式使用、安装或修改。它们必须装在原来的纸盒里,用足够的包装材料装运,以确保它们是可转售的。所有手册、保修卡和辅助物品必须处于可销售状态。
  • 顾客负责退货的运费。
  • 发布军事革命协议并不保证归还会得到批准。首先必须接收和检查物品。
  • 未经军事革命授权而退回的任何物品将不会获得赊账。

不符合退货条件的物品

  • 作为定制产品、定制制造、定制组装或特别订购出售的产品是不可取消、不可退货和不可退款的。
  • 因水、闪电、电压尖峰、使用不当或安装不当而损坏的物品。
  • 30天前购买的物品。
  • 铝通道和配套透镜和扩散器。
  • 切制品,如轻绳或轻条。
  • 样品包。
  • 清关网站上标明不可退货的物品。
  • 停止项目。
  • 总额超过2000美元的订单不予退货。我们鼓励您在大量订购前先订购样品,以确保产品符合您的要求。

保修期不合格品

保修期因产品而异。请参考您的产品功能标签下列出的特定产品保修,以确定您的产品是否在保修期内。

  • EnvironmentalLights.com接受退货的有缺陷的库存和定制项目在保修期内。
  • EnvironmentalLights.com将自行决定修理、更换或替换产品,或选择对有缺陷的产品发放商店积分。
  • 保修不包括由于水、闪电、电压尖峰、误用、滥用或安装不当而损坏的物品。

在保修期内退货

  • 按照上面的说明完成并提交一份RMA表格。
  • 将产品退回已批准的RMA表格上所列的地址。RMA表格将被发送到原始订单上的电子邮件地址。
  • 退货运费由客户承担。
  • EnvironmentalLights.com将在收到产品后进行检查/测试,如果发现产品有缺陷,则进行维修或更换。
  • 如有要求,EnvironmentalLights.com将提前更换有缺陷的产品。先进的产品在收到次品时扣除运费,用抵销信用证向客户收取费用。如果退货的产品不能保证,信用证将不予签发。

损坏的物品

所有的包装和物品在装运前都要仔细检查。如果您的商品在运输过程中被承运人损坏,请联系EnvironmentalLights.com3个日历天交货发起军事革命/损害索赔。退货的处理流程与次品相同。EnvironmentalLights.com不负责损坏索赔或短缺后3个日历天收到。

决议

退换货通常在收到和检查后的7个工作日内处理和解决。

联系我们有什么问题吗?